火热六月，激情奋进。在全国上下即将迎来中国共产党百年华诞之际，6月17-20日，医院护理管理及优质护理服务培训班在益阳成功举办，来自湖南全省的多名中医护理骨干在益阳接受了为期两天的护理质量管理及优质护理服务的专业培训。湖南省中医药管理局副局长肖文明、医政医管处处长蔡宏坤，益阳市卫生健康委员会党组成员、副主任刘拥军，医院党委书记熊建清，中国医院护理部主任张素秋参加了培训班开幕式。肖文明、刘拥军、熊建清分别讲话。

本次培训班由湖南省中医药管理局主办，医院承办，旨在深入贯彻落实习近平总书记的重要指示精神，提升全省中医医护理质量，推行优质护理服务，提升患者的满意度和幸福感。

培训班专门邀请了湖南省中医药管理局以及中国医院、广州中医药医院、河南中医药大学护理学院、湖南中医院、湖南中医院、湖南省医院、医院、湖南省中医药大学护理学院、医院、医院、医院、湖南中医药高等医院、医院的领导和专家学者们莅临益阳，为中医护理骨干们传经送宝。

肖文明在开幕式上作了重要讲话。他说，在全国上上下下学党史、悟思想、办实事、开新局，在紧锣密鼓准备庆祝中国共产党建党一百周年的特殊时期举办这样一次培训班很有意义。他提出五个要求：第一是重管理，作为护理人员，要肩负起病人管理的重任；第医院重视细节管理，正确处理好中医护理与基础护理的关系；第三要求我们重视护理的质量安全，严抓“三基”训练，回归护理本质；第四要求我们重视优质护理服务，提高沟通水平；医院切实提高中医护理地位，加强护理体系的建设，医院护理质量控制体系的作用，进一步加强护理安全。

刘拥军在讲话中说，近年来，益阳市卫生健康事业蓬勃发展，中医服务能力取得整体性提升，中医药事业快速发展。他要求参加培训的人员要学以致精、学以致用、学以创新，用更新颖的视角、更优质的服务、更完善的标准、更高效的管理提升中医护理质量，推进医疗改革，为广大病患造福。

熊建清代表医院向莅临培训班的专家学者和参会人员们表示了热烈的欢迎，详细介绍了医院近年来的发展情况和取得的优异成绩，表示将以医院护理和优质护理服务培训班为契机，与国内、省内外的专家学者们实行“无缝链接”，与全省中医护理骨干们切磋交流，自我加压，自我鞭策，向着跻身“省内一流”中医院的目标勇往直前。

开班仪式结束后，蔡宏坤首先为大家带来了《“十四五”医院护理管理重点要求》的主题讲座，全面系统准确地讲解了“十四五”期间医院护理管理的总体要求、重点环节、目标措施等，使参训人员明确了下一步的护理工作方向和要求，心中有了努力的明灯；张素秋将先进的理论和自身实践结合，为参训人员讲解了《中医护理人才培养的思考》；医院护理副院长蒋谷芬带来的《中医护理居家实践与规范管理》既有典型案例，还有操作指南；湖南省医院护理部主任彭小玉带来的《国学素养在优质护理服务中的作用》讲座将传统国学与现代技术相结合，使参训人员感受到了中医文化的魅力，激发优质服务的热情；《10s精细管理助力护理提质增效》、《追求卓越，将优质服务进行到底》、《患者体验为导向的服务力提升》、《浅谈如何做好一名护理部主任》、《常见急救护理技术》等18堂精彩绝伦的讲座，专家学者们深入浅出的讲解，精细巧妙的示范，互动灵活的展现，将最新的理论研究结果、新实用的实践技术等一一倾囊相授，参训人员们认真聆听，仔细记录，深入思考，交流探讨，课堂时始终涌动着一股学习的激情。

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